Envios, Entregas y Devoluciones

POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

Fecha de última actualización: [26/05/25]

1. Ámbito de cobertura

Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de logística de confianza. La cobertura puede variar según disponibilidad geográfica de los transportistas.

2. Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega se calcula desde la confirmación del pago y puede variar según la ubicación del destinatario. Los plazos promedio serán informados en el proceso de compra. No nos responsabilizamos por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.

3. Costo del envío

El valor del despacho será informado al momento de la compra, antes de confirmar el pago. En promociones especiales, el envío puede ser gratuito, lo que será claramente indicado.

4. Confirmación y procesamiento del pedido

Una vez realizado el pago, el pedido será procesado y preparado para despacho. El cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido y, en su caso, el número de seguimiento del envío.

5. Datos de envío y responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta, completa y actualizada. MYOFIT SpA no se hace responsable por demoras o pérdidas causadas por errores en los datos entregados.

El cliente podrá solicitar modificaciones en la dirección de entrega hasta 2 horas después de realizada la compra. Pasado ese plazo, no se garantizan cambios.

6. Revisión del producto al recibir

Se recomienda revisar el producto en el momento de la recepción. Si nota algún daño en el empaque o anomalía visible, debe dejar constancia inmediata al transportista y notificarnos dentro de las siguientes 24 horas.

7. Envíos no entregados

En caso de que un envío no pueda ser entregado por ausencia del destinatario o dirección incorrecta, se coordinará un nuevo intento con costo adicional a cargo del cliente.